Home → Soluciones → Todos los productos: otros problemas → ¿Licencia rota? Hágalo usted mismo (sin botón de reparación)
Se aplica a:
Todos los productos, versiones 6. 0 0-7. 5. 0, licencias individuales
Todos los productos, versiones 7. 5. 1 y posteriores, si no puede volver al botón Reparar
En el artículo "FALLO: La licencia está rota o dañada", usted sugiere enviar un correo electrónico a Soporte Técnico para obtener instrucciones personalizadas. ¿No es algo que puedo arreglarme yo mismo?
Para reparar su licencia, siga los pasos a continuación:
a. Abra el archivo adjunto KB1395_RepairLicense en Notepad, Microsoft Word, Outlook o su editor de texto favorito.
b. En el Administrador de licencias, resalte su ID de activación con el ratón y pulse Ctrl+C para copiarlo.
c. Haga clic en la lupa situada en la parte inferior izquierda de la ventana del Administrador de licencias.
Se abrirá un cuadro de diálogo de Opciones avanzadas. Haga clic en Ver.
d. Se abrirá una ventana del Bloc de notas. Presione Ctrl+F para abrir el diálogo Buscar, luego Ctrl+V para pegar su ID de activación.
Haga clic en Buscar siguiente para encontrar una línea que contenga su ID de activación precedida de "Entitlement ID"
e. Justo encima de esa línea, verá una línea que consiste en "Fulfillment ID"; y su Fulfillment ID, que tiene el formato FID_1f42b49_14edacffcb3__7aea.
Resalte sólo el ID en sí, no las palabras "Fulfillment ID", y pulse Ctrl+C para copiarlo.
f. En el archivo KB1395_RepairLicense, en el paso (3), resalte xxx y pulse Ctrl+V para sustituirlo por el Fulfillment ID. Repita en el paso (5).
Ahora siga sus instrucciones personalizadas.