1.1. Plataformas de software compatíveis com produtos Palisade

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1.2. @RISK na nuvem (Amazon Workspaces)

Available in English: @RISK in the Cloud (Amazon Workspaces)
Disponible en español: @RISK en la Nube (Amazon Workspaces)

Aplica-se a:
@RISK 6.x
Evolver 6.x
NeuralTools 6.x
PrecisionTree 6.x
StatTools 6.x
TopRank 6.x 

Pergunta:
Queremos mover para um ambiente computacional baseado em nuvem. Temos uma versão compatível com nuvem do @RISK ou qualquer outro software Palisade?

Resposta:
Testamos @RISK em um ambiente comum de nuvem, o Amazon Workspace. Como em qualquer outro cenário de login remoto, uma licença tradicional independente (Standalone) não pode ser usada na nuvem. Uma licença de Rede Concorrente sim. Sabemos que não há nenhum impecilhol de uma licenã de rede concorrente comum não funcionar em uma configuração similar de máquinas virtuais.

Como de costume, salientamos que contate seu Gerente de Vendas Palisade para que você possa receber uma licença de testes para que voce possa estar seguro de que o produto funcione com total satisfação em um ambiente desejado.

Veja também: Plataformas de Software suportados pelo software Palisade

Data da última modificação: 2015-04-21

1.3. @RISK no Microsoft Surface

Available in English: @RISK on the Microsoft Surface
Disponible en español: @RISK en Microsoft Surface

Aplica-se a:
@RISK 6.x
Evolver 6.x
NeuralTools 6.x
PrecisionTree 6.x
StatTools 6.x
TopRank 6.x

Pergunta:
Os novos tablets Microsoft Surface suportam o @RISK e outros softwares Palisade?

Resposta:
O Surface Pro roda o Windows 8 e do Office, e o software Palisade é totalmente compatível com o Windows 8. Desta maneira, os softwares da Palisade são totalmente compatíveis com o Surface Pro, assim como ele é compatível com qualquer laptop Windows.

O Surface original, que executa o Windows RT, não é compatível com o nosso software.

Como sempre, nós encorajamos você a testar o software com uma versão de testes, para verificar se o produto funciona satisfatoriamente com os seus modelos de planilhas no seu ambiente segmentado. Se você tem atualmente o nosso software em seu desktop e deseja adicioná-lo ao Surface, por favor, entre em contato com seu gerente de vendas Palisade a respeito de uma licença auxiliar.

Veja também:
Plataformas de software compatíveis com produtos Palisade 

Data da última modificação: 2015-04-21

1.4. @RISK no Apple MAC

Available in English: @RISK on the Apple Mac
Disponible en español: @RISK en Apple Mac

Aplica-se a:
@RISK 6.x
Evolver 6.x
NeuralTools 6.x
PrecisionTree 6.x
StatTools 6.x
TopRank 6.x

Pergunta:
Posso instalar o @RISK e outros softwares Palisade em um Mac?

 Resposta:
Sim, mas no Windows. Microsoft Office para Mac não é suportado.

Software Palisade é suportado nesses ambientes Windows hospedados no Mac:

• Windows XP através do Windows 8.1 em execução usando BootCamp.
• Windows XP através de emulação do Windows 8.1 usando o Parallels, VirtualBox ou VMWare. Para usuários do Parallels, é necessário abrir o Microsoft Excel para Windows no Parallels antes de abrir o @RISK ou qualquer outro programa do DecisionTools. Para evitar a necessidade de abrir o Excel primeiro, use a técnica de edição do Registro descrito em: Qual versão do Excel é aberto pelo software Palisade?

Se você tem um Mac, você pode rever o artigo do Apple Store: Conceitos básicos do Mac - Windows em um Mac (acessado em 13/06/2014).

Data da última modificação: 2015-04-21

1.5. @RISK em um Cluster

Available in English: @RISK on a Cluster
Disponible en español: @RISK en Cluster

Aplica-se a:
@RISK 5, 6 e 7

Pergunta:
Posso arriscar compartilhar uma simulação entre vários computadores, usando HPC Services para Excel ou outra tecnologia?

Resposta:
RISK 5, 6 e 7 não suportam computadores em cluster ou outras formas de computação distribuída. Para as simulações mais longas, recomendamos a execução do @RISK Industrial em um computador com muita memória RAM e um número suficiente de CPUs rápidas. 

Veja também:
CPUs usadas pelo @RISK 

Data da última modificação: 2016-04-26

1.6. @RISK e virtualização de aplicação

Available in English: @RISK and Application Virtualization
Disponible en español: @RISK y Aplicación Virtualización

Aplica-se a: Todos os produtos

INFORMAÇÕES PRELIMINARES - sujeito a alterações

O software Palisade é compatível com App-V, ThinApp, XenApp e outras opções de software de virtualização?

Instalamos o XenApp em um servidor Citrix local e fizemos alguns testes informais com nosso software sob XenApp. Nós também fizemos um teste rápido dos @RISK sob App-V. Em ambos os casos os nossos testes foram exitosos: O software foi instalado sem problemas e igual para as funções que trabalhadas.

No entanto, o software Palisade não passou por testes de Garantia de Qualidade nesses ambientes, e, portanto, eles não são oficialmente suportados.

Não temos nenhuma experiência com ThinApp neste momento. Vamos continuar testando todas estas tecnologias para fazer uma certificação completa de compatibilidade.

Se você pretende implantar uma dessas plataformas, nós encorajamos você a realizar seus próprios testes e determinar que os recursos do software irão funcionar corretamente. A Palisade poderá dar-lhe uma licença de teste por tempo limitado, de modo que você possa fazer os testes.

A virtualização não é compatível com licenças independentes, e vai exigir uma licença de rede simultâneas.

Data da última modificação: 2015-04-21

1.7. Componentes da Microsoft requeridos para a instalação do Software Palisade 6.x

Available in English: Microsoft Components Required for Palisade 6.x Software Install
Disponible en español: Componentes de Microsoft necesarios para la instalación del Software de Palisade 6.x

Aplica-se a:
Todos os produtos das versões 6.x

Pergunta:
Há algum pré-requisito para instalar o software Palisade nas versões 6.x?

Resposta:
Há certos pré requisitos. Nosso instalador verifica pelos mesmos, e os instala caso os mesmos não estejam presentes. Assim, para uma instalação assistida, simplesmente execute o nosso instalador e deixe-o instalar o que ele próprio necessita. Porém, caso haja problemas, ou especialmente caso a instalação seja baseada em script, você poderá escolher em instalar componentes (1) até (5) antes de executar nosso instalador.

Você pode encontrar os instaladores do Microsoft Windows Installer e .NET no Centro de Download da Microsoft, porém baixe o Visual C++ desde nosso site, para que sub versões específicas sejam requisitadas.

(1) Microsoft Windows Installer 3.1 ou superior

Baixe e instale diretamente do site da Microsoft, caso nao esteja no computador desejado.

(2) Microsoft .NET 2.0

(3) Microsoft Visual C++ 2005 Redistribitable

(4) Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable de 32 bits<

(5) Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable de 64 bits

(6) Opcional: Microsoft Project

(7) Opcional: Microsoft SQL

Data da última modificação: 2014-01-17

1.8. Componentes da Microsoft requeridos para a instalação do Software Palisade 5.x

Available in English: Microsoft Components Required for Palisade 5.x Software Install
Disponible en español: Componentes de Microsoft necesarios para la instalación del Software de Palisade 5.x

Aplica-se a:
Todos os produtos, versões 5.x
(Caso possua a versão 6.x, consulte Componentes da Microsoft requeridos para a instalação do Software Palisade 6.x)

Pergunta:
Há algum pré-requisito para a instalação do software Palisade nas versões 5.x?

Resposta:
Há certos pré requisitos. Nosso instalador verifica pelos mesmos, e os instala caso os mesmos não estejam presentes.Assim, para uma instalação assistida, simplesmente execute o nosso instalador e deixe-o instalar o que ele próprio necessita. Porém, caso haja problemas, ou especialmente caso a instalação seja baseada em script, você poderá escolher instalar os componentes antes de executar nosso instalador.

Você pode encontrar os instaladores do Microsoft Windows Installer e .NET no Centro de Download da Microsoft., porém baixe o Visual C++ desde nosso site, para que sub versões específicas sejam requisitadas.

(1) Microsoft Windows Installer 3.1 ou superior

(2) Microsoft .NET 2.0, 1.1 ou ambos

• Todos os produtos 5.7 e superiores requerem .NET 2.0 somente.
• The DecisionTools Suite 5.5.1 e anteriores requerem tanto .NET 1.1, quanto o 2.0.
• @RISK, Evolver, PrecisionTree e StatTools 5.5.1 e anteriores requerem .NET 2.0 somente.
• NeuralTools 5.5.1 e anteriores requerem somente .NET 1.1

(.NET 2.0 já se encontra instalado no Windows 7 e pode estar instalado em versões anteriores do Windows. Para Windows 8, com software Palisade 5.7, veja Instalando o Software Palisade 5.7 you 6.0 no Windows 8.)

(3) Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable

• Todas as instalações requerem essa versão específica de 32 bits, 8.0.61001:
  ftp://ftp.palisade.com/downloads/_sb_20150731_2425_vcredist/vcredist_x86_2005for571.zip
• Windows de 64 bits (com Excel 32 ou 64 bits) requer essa versão de 64 bits, 8.0.61000, adicionalmente ao acima:
  ftp://ftp.palisade.com/downloads/_sb_20150731_2425_vcredist/vcredist_x64_2005for571.zip

(4) SQL é opcional com @RISK e DecisionTools Suite (todas as versões 5.x). Não é usado com o Evolver, NeuralTools, PrecisionTree, StatTools, ou TopRank. Caso instale @RISK ou o DecisionTools Suite , você pode ou não querer instalar o SQL, dependendo de quantos usuários irão usar o @RISK. Veja SQL — Preciso instala-lo? para maiores informações.

Data da última modificação: 2014-01-17

1.9. Instalando o Software Palisade 6.0 ou 6.1 no Windows 8.1

Available in English: Installing Palisade Software 6.0 or 6.1 in Windows 8.1
Disponible en español: Instalación del software de Palisade 6.0 o 6.1 en Windows 8.1

Applies to:
The DecisionTools Suite versões 6.0 e 6.1 sob Windows 8.1 
@RISK versões 6.0 e 6.1 sob Windows 8.1 
Evolver versões 6.0 e 6.1 sob Windows 8.1 
NeuralTools versões 6.0 e 6.1 sob Windows 8.1 
(PrecisionTree e StatTools não são afetados.)

Caso você tenha um Plano de Manutenção que permite atualização para 6.1, siga as instruções em Atualizando o software Palisade e o instalador irá funcionar com o Windows 8.1.

O resto desse artigo aplica-se aos usuários das versões 6.0 ou 6.1 que não estejam dentro das condições de atualização do software.

O software da Palisade nas versões 6.0 e 6.1 requerem o Microsoft .NET 2.0. Em versões anteriores ao Windows 8, esse componente ainda estava disponível no Windows ou nossos instaladores instalavam automaticamente. Como a arquitetura do Windows 8 é diferente, o .NET 2.0 faz parte agora do Microsoft .NET Framework 3.5, que não faz parte mais de nosso instalador.

Antes de instalar quaisquer dos produtos mencionados acima sob o Windows 8.1, verifique se Microsoft .NET Framework 3.5 está instalado, como segue instruções abaixo:

1. Abra o Painel de Controle. (Mova o mouse ao canto direito inferior da Área de Trabalho do Windows e selecione Configurações > Painel de Controle.).
2. Clique na categoria Programas, ou no ícone Programas e Recursos.
3. Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.
4. Na lista, procure por .NET Framework 3.5 e verifique se o mesmo está instalado. Uma marca ou um quadrado preto indica que o mesmo está instalado.

Caso o .NET Framework esteja instalado, você pode fechar o Painel de Controle e executar o instalador da Palisade. Caso o .NET Framework não esteja instalado, use um dos métodos abaixo:

Instalando .NET Framework 3.5 no Painel de Controle:

1. Na lista de recursos do Windows, clique na caixa próxima ao .NET Framework 3.5.
2. Confirme se você deseja fazer download através do Windows Update, no qual o Windows por si próprio baixa e instala os arquivos necessários.
3. Caso a instalação conclua, você poderá então instalar o software da Palisade.

Em alguns computadores esse procedimento pode não concluir. Por exemplo, caso não possua conexão com internet, o Windows Update não irá funcionar. Inclusive, certas configurações do Windows redirecionam o Windows Update para um local diferente e previne de funcionar bem. (Caso receba alguma mensagem que não possua conexão com Internet, de fato é a razão na qual o Windows Update não funcione.) Qualquer que seja a razão, você poderá usar o instalado da Palisade.

Instalando .NET Framework 3.5 com instalador da Palisade:

(Funciona com Windows 8, 8.1 32 ou 64 bits.)

1. Baixe do link http://download6.palisade.com/dotNET/35 para um computador. Quando seu navegador perguntar, não escolha Executar, ou Abrir. Escolha Salvar.
2. Copie o arquivo para o computador onde você pretende instalar o software Palisade. Cique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Executar como Administrador, e siga as instruções na tela.
3. Após a conclusão da instalação do .NET Framework 3.5, prossiga com a instalação do software da Palisade.

Data da última modificação: 2014-01-27

1.10. Instalando o Software Palisade 5.7 ou 6.0 no Windows 8

Available in English: Installing Palisade Software 5.7 or 6.0 in Windows 8
Disponible en español: Instalación de Palisade Software 5.7 o 6.0 en Windows 8

Aplica-se a:
    The DecisionTools Suite versões 5.7 e 6.0 sob Windows 8
    @RISK versões 5.7 e 6.0 sob Windows 8
    Evolver versões 5.7 e 6.0 sob Windows 8
    NeuralTools versões 5.7 e 6.0 sob Windows 8
(PrecisionTree e StatTools não serão afetados.)

Caso você tenha um Plano de Manutenção que permite atualização para 6.2, siga as instruções em Atualizando o Software Palisade e o instalador irá funcionar com o Windows 8.

O resto desse artigo aplica-se aos usuários das versões 5.7 ou 6.0 que não estejam dentro das condições de atualização do software.

O software da Palisade nas versões 5.7 e 6.0 requerem o Microsoft .NET 2.0. Em versões anteriores ao Windows 8, esse componente ainda estava disponível no Windows ou nossos instaladores instalavam automaticamente. Como a arquitetura do Windows 8 é diferente, o .NET 2.0 faz parte agora do Microsoft .NET Framework 3.5, que não faz parte mais de nosso instalador.

Antes de instalar quaisquer dos produtos mencionados acima sob o Windows 8, verifique se Microsoft .NET Framework 3.5 está instalado, como segue instruções abaixo:

1. Abra o Painel de Controle. (Mova o mouse ao canto direito inferior da Área de Trabalho do Windows e selecione Configurações > Painel de Controle.)
2. Clique na categoria Programas, ou no ícone Programas e Recursos.
3. Clique em Ativar ou desativar funcionalidades do Windows.
4. Na lista, procure por .NET Framework 3.5 e verifique se o mesmo está instalado. Uma marca ou um quadrado preto indica que o mesmo está instalado.

Caso o .NET Framework 3.5 esteja instalado, você pode fechar o Painel de Controle e executar o instalador da Palisade. Caso o .NET Framework 3.5 não esteja instalado, use um dos métodos abaixo:

Instalando .NET Framework 3.5 no Painel de Controle:

1. Na lista de recursos do Windows, clique na caixa próxima ao .NET Framework 3.5.
2. Confirme se você deseja fazer download através do Windows Update, no qual o Windows por si próprio baixa e instala os arquivos necessários.
3. Caso a instalação conclua, você poderá então instalar o software da Palisade.

Em alguns computadores esse procedimento pode não concluir. Por exemplo, caso não possua conexão com internet, o Windows Update não irá funcionar. Inclusive, certas configurações do Windows redirecionam o Windows  Update para um local diferente e previne de funcionar bem. (Caso receba alguma mensagem que não possua conexão com Internet, de fato é a razão na qual o Windows Update não funcione.) Qualquer que seja a razão, você poderá usar o instalado da Palisade.

Instalando .NET Framework 3.5 com instalador da Palisade:

(Funciona com Windows 8, 8.1 32 ou 64 bits.)

1. Baixe do link http://download6.palisade.com/dotNET/35 para um computador. Quando seu navegador perguntar, não escolha Executar, ou Abrir. Escolha Salvar.
2. Copie o arquivo para o computador onde você pretende instalar o software Palisade. Cique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Executar como Administrador, e siga as instruções na tela.
3. Após a conclusão da instalação do .NET Framework 3.5, prossiga com a instalação do software da Palisade.

Data da última modificação: 2014-01-17

1.11. Permissões necessárias para instalar e executar o Software

Available in English: Permissions Needed to Install and Run the Software
Disponible en español: Permisos Necesarios para Instalar y Ejecutar el Software

Aplica-se a:
Todos os produtos, todas as versões

Pergunta:
@RISK e outros produtos Palisade devem ser executados em um perfil de usuário padrão, correto? Algumas empresas limitam todos os funcionários ao perfil básico do usuário e não permitem o acesso como "usuário avançado" para o dia-a-dia. Essas empresas querem que o software Palisade trabalhem no perfil de usuário simples, ao invés de mudar a política da empresa.

Resposta:
Precisamos distinguir entre a instalação do software e execução do software.

Para executar o software, quase qualquer conta é suficiente. Você precisará apenas das permissões comuns limitadas, tal como ser capaz de criar arquivos na pasta TEMP do sistema, para ver a pasta onde o software da Palisade foi instalado e para ler e gravar HKEY_CURRENT_USER no registro do sistema. Um "usuário regular" do Windows 7 não deverá ter dificuldades.

Para instalar o software, você precisará ter direitos completos de administrador. Alguns exemplos incluem a capacidade de adicionar e alterar as chaves de registro do sistema, incluindo HKEY_LOCAL_MACHINE, e a capacidade de gravar arquivos na pasta de sistema do Windows. (Isso não é uma lista completa.)

Muitas empresas fazem seus usuários usuários administrativos, mas com alguns privilégios particulares removidos. Se essa é a sua situação, por favor, peça a uma pessoa de TI para fazer a instalação para você. Lembre-se, você precisará de direitos completos de administrador.

Depois de instalar o software, você precisará ativar o software (aplica-se às versões standalone e estações de trabalho Enterprise). Esta é uma medida de segurança, semelhante ao que o Windows XP faz, e ela impede que uma cópia seja instalada e executada em vários computadores. Recomendamos que a ativação seja feita na mesma conta completa de administrador que o software foi instalado; em seguida, será autorizado para todas as contas do Windows naquele computador.

Data da última modificação: 2015-04-21

2.1. Suplementos da Palisade na lista do Excel

Available in English: Palisade Add-Ins in Excel's List
Disponible en español: Add-Ins de Palisade en la Lista de Excel

Aplica-se a:
Todo software Palisade, versões 5.x e 6.x 

Pergunta:
Tenho instalado um ou mais dos softwares @RISK, Evolver, NeuralTools, PrecisionTree, StatTools, e TopRank. Eu noto que seus add-ins estão listados na lista add-ins do Excel, mas as caixas não estão assinaladas (marcadas). Algo está errado?

Resposta:
Nada está errado. É normal que estas caixas estejam vazias na lista de suplementos do Excel, mesmo nossos add-ins estando em funcionamento.

Você deve assinalar (marcar) estas caixas apenas se você deseja que o nosso software seja aberto automaticamente toda vez que você abrir o Excel. Consulte Abrindo Software da Palisade junto com Excel para mais informações e um aviso relativo ao @RISK 6.0.

Data da última modificação: 2015-04-21

2.2. Abrindo Software da Palisade junto com Excel

Available in English: Opening Palisade Software Automatically Whenever Excel Opens
Disponible en español: Apertura Del Software Palisade Automáticamente Cada vez que Inicia Excel

Aplica-se a: 
@RISK 5.x e 6.x 
Evolver 5.x e 6.x 
NeuralTools 5.x e 6.x 
PrecisionTree 5.x e 6.x 
RISKOptimizer 5.x 
StatTools 5.x e 6.x 
TopRank 5.x e 6.x

Não há problemas em adicionar nosso Suplemento manualmente. Normalmente se abre o software através de seus atalhos na Área de Trabalho, ou pelo menu Iniciar do Windows, independente se o Excel já esteja sendo executado, ou ainda não. Caso o Excel não esteja aberto, nossos softwares iram abri-lo automaticamente.

Alguns usuários preferem abrir os arquivos .XLS, .XLSX, .XLSM, etc. diretamente onde o Excel é carregado automaticamente. Nesse caso, é necessário abrir o StatTools, @RISK, ou outro de nossos softwares em separado. Caso você deseje que nosso software seja aberto automaticamente junto com o Excel, por favor siga as instruções abaixo de acordo com a versão de seu software:

Atenção: Se você planeja abrir várias instâncias do Excel, não o configure conforme abaixo. O software da Palisade não foi projetado para ter múltiplas instâncias da mesma aplicação em execução. Você pode ter instâncias distintas de cada software Palisade rodando em uma mesma instância do Excel.

Se você tem a versão 5.5.1 até 5.7.1, ou 6.1.1 ou mais recente...

Caso possua versão 6.0 ou mais recente:

Se você possui versões 5.0 ou 5.5.0

·         Selecione a subpasta e dê um clique-duplo no Suplemento indicado na tabela:

3.1. Políticas de Grupo e Configurações de Ferramentas de Personalização do Office: Referência Técnica

Available in English: Group Policy and Office Customization Tool Settings: Technical Reference
Disponible en español: Política y Herramientas de Personalización de Office: Referencia técnica

Pergunta:
Quais configurações no Editor de Políticas de Grupo ou da Ferramenta de Personalzação do Office são importantes para o bom funcionamento do @RISK e dos outros add-ins da Palisade para o Excel? 

Resposta:
Nosso software é projetado para trabalhar com as configurações padrão, mas algumas organizações alteram as mesmas. O arquivo anexo é uma lista das configurações que podem interferir na operação do software da Palisade.

O Suporte Técnico da Palisade possui uma ferramenta chamada PalDiagnostics que é capaz de diagnosticar as configurações de política problemáticas, assim como outros problemas. Um representante de suporte técnico da Palisade está habilitado a interpretar os resultados gerados pelo PalDiagnostics e sugerir correções apropriadas.

Este arquivo do Excel (inglês somente) contém todos as configurações com seus devidos comentários.

Veja também:

• @RISK Creates Add-Ins Tab in Ribbon, with Tiny Icons
• @RISK Initializes, But No Tab Appears in Ribbon
• "You have one or more open workbooks with associated VBA macros. ..."

4.1. SQL – Preciso instala-lo?

Available in English: SQL — Do I Need to Install It?
Disponible en español: SQL – Es necesario instalarlo?

Aplica-se a:
@RISK for Excel, versões 5.x e 6.x

Pergunta:
Ao final de minha instalação do @RISK e do The DecisionTools Suite, vejo o botão Finalizar, porém também vejo uma opção de instalar o SQL. O instalo ou não?

Resposta:
O SQL é opcional. Você precisa do mesmo caso queira usar o recurso da Biblioteca do @RISK, em suas edições Professional ou Industrial. Somente o recurso da Biblioteca do @RISK depende do SQL, nenhum outro recurso do @RISK ou do The DecisionTools Suite dependem do SQL. (Começando com @RISK 6.2, você consegue acessar o recurso da Biblioteca do @RISK em outros computadores sem possuir SQL instalado em seu computador.)

A Biblioteca do @RISK permite que você armazene distribuições de probabilidades personalizadas, e resultados de simulações. Você conseguirá reusar componentes de seus modelos e compartilha-los com outros usuários. (Resultados de simulações do @RISK podem ser armazenados em uma planilha do Excel ou em um arquivo .RSK5, a Biblioteca do @RISK pode tornar mais fácil de gerencia-los.) Confira "Library" nos Guided Tour of @RISK. A biblioteca é similar em outras versões do @RISK.

Caso não queira instalar o SQL, ao instalar @RISK ou a Suite, e então depois você decida usar o a Biblioteca do @RISK, você pode instalar o SQL a qualquer momento. Não é necessário reinstalar o @RISK ou a Suite, pois na próxima vez que você inicializar o @RISK, a aplicação irá perceber que o SQL estará no momento disponível.

Veja também: Versões e instalações do SQL

Data da última modificação: 2014-01-09

4.2. Versões e instalações do SQL

Available in English: Available in English: SQL Versions and Installation
Disponible en español: Versiones de SQL e instalación

Aplica-se a:
@RISK 5.x, 6.x, 7.x

Pergunta:
Qual versão do SQL eu devo instalar para funcionar com o @RISK? É necessário uma instalação local, ou posso conectar a um servidor remoto?

Resposta:
Você poderá ou não necessitar de instalar o SQL. O recurso da Biblioteca do @RISK é a única dependência do @RISK no SQL. Confira em SQL - Preciso instala-lo? Para usar o recurso da Biblioteca do @RISK, escolha a seção correta abaixo, pois muitas mudanças foram feiras para a versão do @RISK 6.2

SQL com @RISK 6.2 e superiores:

SQL com @RISK 6.1 e anteriores:

Data da última modificação: 2015-06-11

4.3. Instalação em segundo plano do Software Não-Inglês 6.x. (somente em Inglês)

Atualmente disponível somente em inglês: Silent Install of Non-English 6.x Software

4.4. Instalação em segundo plano para Software 6.x em idiomas diferentes do Inglês

Available in English: Silent Install of Non-English 6.x Software
Disponible en español: Instalación Silenciosa de Software 6.x en otros idiomas

Aplica-se a: Todos os produtos, na modalidade standalone ou em rede, versões 6.1 e posteriores a 6.x

Estou fazendo uma instalação em segundo plano do software 6.x e gostaria que o aplicativo aparecesse automaticamente no nosso idioma local na primeira vez que seja executado, sem que seja necessário que o usuário final navegue no menu em Inglês para definir o idioma. Como posso fazer isso?

Você vai precisar obter o pacote de idioma apropriado, através da Palisade, e instalá-lo após a instalação do programa. Segue abaixo o procedimento.

(1) Entre em contato com o Suporte Técnico para solicitar o pacote de idiomas. Inclua estas informações no seu e-mail:

• O número de série de seu software.
• O idioma(s) que deseja.
• O número de três dígitos correspondente à versão do software que deseja instalar.
• Instalação MSI ou EXE? (Instalações MSI estão disponíveis para as versões 6.2.0 e posterioes do programa, mas os pacotes de idiomas estão disponíveis apenas como instalações EXE.)

Vamos lhe enviar um instalador do programa e instalador do pacote de idioma para a versão que você especificar. Se você não especificar a versão, vamos lhe enviar a mais recente para a qual você se qualifica.

(2) Execute a instalação do programa em segundo plano. Escolha as instruções apropriadas:

• Silent Install of 6.x Network Client  (inclui todas as licenças do curso, mesmo na configuração da estação de trabalho)
• Silent Install of 6.x Standalone Software

Você precisará de um parâmetro extra na linha de comando, além dos apresentados nos artigos mencionados acima. Especifique uma linguagem com um destes parâmetros:
        /L1031 Alemão
        /L1034 para Espanhol
        /L1036 para Francês
        /L1041 para Japonês
        /L1046 para Português
        /L1049 para Russo
        /L2052 para Chinês (simplificado)

(3) Execute a instalação em segundo plano do pacote de idiomas, utilizando os parâmetros /s /v/qn. Exemplo:

DTS6-Resource-FR-Setup.exe /s /v/qn

Há apenas um pacote para cada idioma. Se você está instalando vários produtos, por exemplo, @RISK e StatTools, execute todos os instaladores de programas e, em seguida, instale o pacote de idiomas.

Data da última modificação: 2015-04-21

 

5.1. Visão Geral das Licenças 6.x

Available in English: Overview of 6.x Licenses
Disponible en español: Resumen de las Licencias 6.x

Aplica-se a: Todos os produtos, versão 6.x
Para kits de desenvolvimento 4.x, consulte Tipos de desenvolvedor Kit de Licença.

Quais as opções de licenciamento que você oferece para o seu software?

Nós oferecemos tipos de licença para estudantes, corpo docente acadêmico e usuários comerciais, para estações de trabalho individuais ou para uma rede. A tabela abaixo mostra as licenças disponíveis. 

Cada licença é tanto uma licença ativável ou certificado. Estes termos significam:

• Uma licença ativável, também conhecida como uma licença de armazenamento confiável, possui um ID de Ativação que é uma seqüência de letras e algarismos.Antes de usar o software, é necessário ativada-la em nosso servidor. Consulte Ativando Palisade 6.x Standalone Software, ou para licenças de rede, consulte o Guia para Administradores.
  A ativação pode ser automática ou manual. A ativação automática faz uma comunicação direta entre o servidor ou computador e o nosso servidor de licença. Se isso não funcionar por causa do seu firewall, a ativação manual está disponível: o software cria um arquivo de solicitação de XML assinados digitalmente, você envia por e-mail o arquivo pra nós ou para a Página Web. Em seguida você irá receber um arquivo de resposta da mesma maneira, e você deverá carrega-lo no software.
  Antes de limpar um disco rígido ou encerrar/descartar um computador ou servidor que tenha a licença ativada, você deve desativar a licença. Você também deve desativar a licença caso necessite transferi-la. A desativação também pode ser automática ou manual. Consulte Transferindo um Software Independente (Standalone) 6.x para um novo computador, Transferindo licenças de Rede Simultâneas 6.x para um novo servidor, ou Movendo licenças de Rede Enterprise 6.x para um novo servidor.

• A licença de certificado é um arquivo de texto, assinado digitalmente e bloqueado para o endereço MAC do seu servidor de licença ou computador do usuário final. Licenças de Cursos e licenças de livros didáticos são sempre certificados. Outros tipos de licenças, que são geralmente ativáveis, ​​podem ser alteradas para certificados em circunstâncias especiais. O mais comum deles é um ambiente ultra-seguro, onde você está proibido de trocar as informações necessárias para concluir a Ativação Manual.

Não há processo de desativação de licença certificado. Em vez disso, você precisa pedir à Palisade uma nova licença ao precisar movê-la para um novo computador ou servidor. Por isso, as licenças de certificados são emitidas com no máximo um ano por vez.

Aqui está um gráfico de todos os tipos de licença padrão:

Usuário	Nome da licença	Localização da licença		Ativável ou de Certificado (ver observação abaixo)	Duração usual
		PC do usuário final	Seu servidor
★ Licenças Enterprise, e todos os certificados são entregues anualmente. ☆ Suporte Técnico da Palisade poderá enviar uma licença de certificado para diagnosticar certos problemas.
Comercial	Standalone	✔		Usualmente Ativável; Certificado somente sob solicitação.	Permanente★
	Rede Concorrente (Concurrent Network)		✔	Usualmente Ativável; Certificado somente sob solicitação.	Permanente★
	Rede Enterprise	End user and server both have license.		Sempre Ativável	Permanente★
Academica de Instituição de Ensino	Standalone	✔		Sempre Ativável☆	Permanente★
	Rede Concorrente (Concurrent Network)		✔	Usualmente Ativável; Certificado somente sob solicitação.	Permanente★
Estudantes	Standalone (comprada por um estudante)	✔		Sempre Ativável ☆	1 ano
	Curso — Implementação Estações de Trabalho Individuais (comprada pela Instituição de Ensino)	✔		Sempre Certificado	1 ano
	Curso — Implementação Rede Cliente-Servidor (comprada pela Instituição de Ensino)		✔	Usualmente Ativável; Certificado somente sob solicitação.	1 ano
	Livro (Licença gratuita na compra do Livro)	✔		Sempre Certificado	1 ou 2 anos

 

O que é uma licença Standalone (Independente)? 

A licença Standalone é para uso em um único computador. Uma licença auxiliar opcional permitirá você instalar e usar o software em um segundo computador, desde que você é o único usuário em ambos os computadores. A maioria das licenças Standalone são perpétuas, mas licenças Standalone de estudante comprado diretamente do Palisade são somente para um ano.

A maioria das licenças Standalone são do tipo ativável: você recebe um ID de Ativação e deve ativá-lo ao nosso servidor. Consulte Ativando Palisade 6.x Software Standalone. Você também deve desativar a licença para transferi-la, ou antes de limpar o disco rígido do computador, por qualquer motivo; consulte Transferência de Software Independente 6.x para um novo computador.

Para os usuários das locais ultra-seguros que não podem executar o processo de ativação tradicional, o suporte técnico pode mudar a sua licença ativável a um tipo de certificado. Consulte "Ativação Manual - Sem Internet" em Ativação de Palisade 6.x Software Independente.

Para obter os termos de licença completo de licenças independentes, consulte Acordo de licenciamento para usuário final. (End User License Agreement - EULA).

Licenças estudantis compradas diretamente da Palisade possuem um ano a partir da primeira ativação. A licenças têm marcas dágua em gráficos, e não há restrições sobre características de tamanho ou modelo de software. À exceção para a marca d'água, a licença para estudante é exatamente uma licença comercial para o DecisionTools Suite Industrial.

O que é uma licença simultânea de Rede? O que é uma licença de Rede Enterprise?

Consulte Visão geral de licenças de rede 6.x.

O que é uma licença de curso?

Certificados do curso são vendidos para as faculdades e universidades credenciadas para uso na instituição. O departamento de TI da escola pode selecionar a configuração de estação de trabalho ou cliente-servidor, ou ambos.

• Configuração cliente-servidor é projetado para um laboratório de informática, onde os computadores estão todos em sua rede em todos os momentos. Ele é implementado como uma rede concorrente, para que você possa instalar o software cliente em qualquer número de computadores, mas não mais do que o número de contratados os alunos podem usar o software simultaneamente.

• Instalação Workstation é melhor quando os alunos irão instalar o software em seus próprios computadores. É semelhante a uma licença Standalone, exceto que é um certificado de licença pré ativada ao invés de um ID de Ativação. Após a instalação inicial, o computador do aluno não precisa se comunicar com o servidor.

O que é uma licença de livro?

Se você comprou um livro de qualificação, você pode instalar uma licença. Você precisa ter o seu livro com você durante a instalação.

Licenças de livros didáticos são bons para um ou dois anos, dependendo do título. A licença de livro vem com certas restrições ao tamanho do modelo, e os gráficos possuem marca d'água, mas você pode usar todos os recursos do DecisionTools Suite Industrial, exceto a Biblioteca do @RISK.

Que tipo de suporte técnico gratuito está disponível?

Quando você tem um Plano de Manutenção, o Suporte Técnico irá ajudar a garantir que pode instale, ative o software e que ele esteja funcionando corretamente; O Suporte técnico também vai responder às perguntas ​​sobre as características do produto. (Para questões mais amplas sobre como projetar o seu modelo, entre em contato com seu Gerente de Vendas da Palisade para reservar algum tempo com um de nossos consultores.)

Mesmo sem um contrato de manutenção, os usuários comerciais, o corpo docente acadêmico, e faculdade ou departamentos de TI da faculdade podem obter ajuda para dúvidas e problemas sobre a instalação e ativação do software. A instalação é geralmente de rotina e não requer a ajuda de Palisade.

Como faço para solicitar suporte técnico?

Corpo docente, usuários comerciais podem enviar e-mail para o Suporte Técnico (incluir o seu número de série), ligar para +55(21)3958-1443, ou usar o chat ao vivo na nossa página Web. Ao solicitar apoio por telefone ou chat ao vivo, por favor, mantenha o seu número de série à mão.

Os alunos com certificados de cursos que precisam de ajuda com a instalação deve checar com o departamento de TI da sua escola em primeiro lugar; o departamento de TI entrará em contato com a Palisade se eles não puderem resolver o problema. Os alunos que compraram licenças diretamente da Palisade, ou que estão usando software de livros didáticos, poderão enviar um e-mail de Suporte Técnico com problemas de instalação (incluir o seu número de série ou o título e edição do seu livro); suporte por telefone e chat ao vivo não está disponível. Para obter ajuda na aprendizagem de utilizar os produtos, os estudantes devem consultar seus professores ou os tutoriais em vídeo e arquivos de ajuda.

O acesso remoto é possível? Eu tenho o software instalado no meu computador de escritório, e eu quero fazer o login do meu laptop e execute o software.

O acesso remoto é permitido para Rede Concorrente ou configuração Cliente-Servido e não para qualquer outro tipo. Consulte "Usando ... via acesso remoto ou serviços de terminal não é permitido ...".

Se você tiver uma licença Standalone Comercial ou Acadêmica, você pode comprar uma  licença de auxiliar que permitirá que você instale e execute o software em um segundo computador, como um laptop.

A Palisade oferece uma licença corporativa?

As licenças simultâneas de rede e de Rede Enterprise atendem a maioria das corporações. No entanto, consulte quaisquer requisitos especiais com o seu gerente de vendas da Palisade. Ele vai trabalhar com você para chegar a uma solução de software e licença que vai funcionar bem no seu ambiente.

Data da última modificação: 2015-11-20

5.2. Atualizando o Software Palisade

Available in English: Upgrading Palisade Software
Disponible en español: Actualización de software de Palisade

Nossa versão corrente é a 6.3.1. Para maiores informações sobre o que mudou em cada versão, verifique no Version Histories (em inglês).

Caso você tenha uma versão mais antiga e deseja atualizar para a versão 6.3.1, verifique cada artigo abaixo no que se aplica ao seu caso:

Instruções para atualização – Modalidade Standalone:

• Atualizando de 6.x Standalone
• Atualizando de 1.x/4.x/5.x Standalone

Instruções para atualização – Modalidade de Rede:

• Atualizando de 6.x Rede
• Atualizando para versão 6: Rede Concorrente 5.x
• Atualizando para Versão 6: Rede Concorrente 1.x ou 4.x

Data da última modificação: 2019-02-26

5.3. Histórico de Versões

Available in English: Version Histories

Aplica-se a:
@RISK 6
Evolver 6
NeuralTools 6
PrecisionTree 6
StatTools 6
TopRank 6

Penso em fazer atualização. Quais novos recursos eu terei?

Os Históricos de Versões para as últimas versões de todos os produtos estão anexados a esse artículo. Os mesmos estão em ordem cronológica inversa, onde as mudanças mais recentes aparecerão primeiro, versão por versão. Você pode querer olhar para todas as seções para versões posteriormente em relação às que você tem. (Você poderá encontrar sua versão clicando no menu Ajuda > Sobre do seu software.)

Acabei de atualizar o software para a versão mais recente. Quais são as mudanças significativas de acordo com a versão antiga?

Você pode ver as maiores mudanças em um nível mais alto, clicando em Novidades do @RISK na janela de apresentação do software, ou dentro do menu Ajuda > Bem vindo ao @RISK do software.

Para maiores detalhes, clique nos links apropriados deste artigo, ou siga os procedimentos em seu computador, os quais seguem abaixo:

1. Abra o Meu Computador.
2. Navegue até a pasta de instalação da Palisade (Por padrão: C:\Program Files\Palisade ou C:\Program Files (x86)\Palisade.)
3. Abra a pasta do produto, como RISK6 ou NeuralTools5.
4. Dentro da pasta, dê um clique duplo na pasta Documentation. Dentro da mesma, dê um clique duplo na pasta do idioma apropriado.
5. Dê um clique duplo em Version History.

Os arquivos Version History contidos nas pastas respectivas estão em inglês.

Palavras-chave adicionais: log de mudanças, log de versão, novos recursos, mudanças no software

Data da última modificação: 2014-01-08

5.4. Política de Ciclo de Vida dos Produtos da Palisade

Available in English: Palisade Product Lifecycle Policy

Disponible en Español: Pólitica del Ciclo de Vida de los Productos Palisade

O ciclo de vida dos produtos Palisade se inicia quando o produto é oficialmente lançado e termina quando o produto não é mais suportado ou comercializado. Veja abaixo os detalhes do ciclo de vida dos produtos da Palisade.

Para produtos com Plano de Manutenção ativo

Enquanto o Plano de Manutenção estiver corrente, a Palisade proverá o seguinte Suporte sem custos adicionais:

• Atualizações para a versão mais atual do mesmo produto. (Para os procedimentos, veja: Atualizando o Software Palisade)
• Assistência em perguntas/dúvidas por cinco anos a partir da data de lançamento de cada versão

Para produtos sem Plano de Manutenção

Sem um Plano de Manutenção corrente para seu software, não será possível obter assitência e suporte técnico e as atualizações não serão gratuitas.

A todos os usuários

Se um computador novo não for compatível, nem as versões de Windows e Office com o software da Palisade, você vai precisar atualizar seu software para a versão mais recente para que o Suporte possa ser prestado continuadamente.

Palavras-chave: Política de Suporte

Data da última modificação: 2019-05-06